Vida One VIDA MIND
Попробовать

VIDA MIND

Единая база знаний вашей компании

VIDA MIND объединяет корпоративные документы, инструкции и экспертизу команды. AI помогает искать информацию, создавать новые материалы и получать ответы на основе знаний компании.

Узнать больше

Вся информация — в одной системе

Мы собираем инструкции, регламенты, документы и опыт сотрудников в одной структурированной базе.

В VIDA MIND знания легко хранить, обновлять и находить. AI помогает быстро работать с информацией и получать ответы на основе материалов компании.

Что тормозит скорость и прибыль

Часы на поиск Ответы размазаны по чатам, почте и папкам
Работа по старым файлам Ошибки и переделки из‑за разных версий
Долгий выход на результат Новые сотрудники недели спрашивают коллег
Знания в головах Экспертиза уходит вместе с людьми
VIDA MIND Знания работают на бизнес
Поиск по всей базе Нужный ответ — за секунды, без переписок
Единые актуальные регламенты Команда работает по одной версии правил
Готовый путь новичка Инструкции собраны в одном месте
Опыт компании в системе Знания остаются и продолжают работать

Что меняется в работе команды

01

Быстрее находят информацию

Сотрудникам не нужно искать ответы в десятках источников или постоянно обращаться к коллегам.

02

Быстрее адаптируют новых сотрудников

Все необходимые материалы, инструкции и правила собраны в одном месте.

03

Сохраняют экспертизу компании

Опыт сотрудников превращается в доступные и структурированные знания.

04

Работают по единым стандартам

Актуальные регламенты и инструкции доступны всей команде.

05

Сокращают ручную работу

AI помогает находить, создавать и использовать информацию быстрее.

От знания — к действию

01

Создали

Эксперт создаёт статью, инструкцию, регламент, FAQ или другой полезный материал.

02

Сохранили

Информация структурируется и сохраняется в единой базе знаний.

03

Нашли

Сотрудник быстро находит нужную информацию с помощью поиска или AI.

04

Применили

Полученные знания используются непосредственно в рабочем процессе.

Для каких задач полезна VIDA MIND

Система знаний закрывает ежедневные задачи команд — от адаптации сотрудников до поддержки клиентов.

Функционал

Онбординг и адаптация Инструкции и правила компании Программы обучения FAQ для новых сотрудников Назначение материалов по роли AI-ответы по кадровым регламентам

Результат

быстреевыход на рабочий процесс
меньшенагрузки на наставников
единыестандарты адаптации

Функционал

Описание продуктов и условий Сценарии продаж и возражения FAQ для клиентов Актуальные прайсы и регламенты Поиск ответа во время сделки AI-подсказки менеджеру

Результат

быстрееответ клиенту
меньшеошибок в условиях
единыесценарии продаж

Функционал

База готовых ответов Инструкции по типовым обращениям Регламенты обслуживания Связь с источниками в базе AI-поиск по корпоративным знаниям Единые формулировки для команды

Результат

быстрееобработка обращений
меньшеэскалаций к экспертам
стабильнеекачество ответов

Функционал

Техническая документация Регламенты разработки и релизов Инструкции для пользователей Совместное обновление материалов AI-поиск по внутренней базе Связь знаний с рабочими системами

Результат

быстрееработа с документацией
меньшеошибок при консультациях
быстрееобучение пользователей

Функционал

Регламенты и политики Актуальные версии документов История изменений Доступ по ролям Поиск по формулировкам и нормам AI-объяснение сложных положений

Результат

актуальнееверсии документов
меньшеработы по устаревшим правилам
понятнеедоступ к нормам

Функционал

Единые стандарты работы Контроль актуальности знаний Доступы по подразделениям Сохранение экспертизы команды Прозрачная структура базы AI как слой поверх корпоративных знаний

Результат

меньшезависимости от людей
быстреемасштабирование команд
сильнееконтроль стандартов

Возможности системы

Создавайте и структурируйте знания компании так, чтобы сотрудники могли быстро находить нужную информацию и использовать её в работе.

В одной базе — статьи, инструкции, регламенты, файлы и ответы на типовые вопросы. Они стоят в разделах по продуктам и процессам, ищутся по тексту и тегам, а история изменений показывает, какая версия действует сейчас. Сотрудник открывает материал в том же дереве, а не собирает его из чатов и дисков.

Статьи и инструкции

Рабочие инструкции живут в дереве разделов — как статьи слева. Сотрудник открывает материал и сразу видит, что делать.

ИИ-помощник

Помощник отвечает по статьям базы, помогает править материал и соблюдает те же права доступа, что и сотрудник.

Поиск по базе знаний

Строка поиска слева — это вход в базу: запрос ведёт к статье, а не к списку файлов.

Документы и файлы

Исходники лежат в том же разделе, что и инструкция — открыли статью, взяли файл.

Несколько баз знаний

Отдельные базы по продуктам, отделам и клиентам живут в одном пространстве — материалы не смешиваются.

Глоссарий компании

Единый словарь терминов. В статье слово отмечается через # — при чтении сразу появляется пояснение.

Категории и разделы

Дерево как в продукте: продукт, процесс, отдел. Нужный уровень находится без лишних папок.

Регламенты и стандарты

Актуальная версия процесса всегда в одном месте — без расхождений между отделами.

Версии и история изменений

Видно, кто и когда обновил материал. Можно свериться с предыдущей редакцией и не работать по устаревшей версии.

Статистика базы

Смотрите, кто читает и кто пишет: за 7, 30 или 90 дней. Цифры по статьям и авторам — в одном экране.

Разделы, или как устроена система

#информация #обазезнаний #опродукте
Содержание · 5

Vida Mind — единое рабочее пространство для управления корпоративными знаниями. Каждый раздел решает свою задачу, а вместе они помогают хранить информацию, быстро находить ответы и поддерживать материалы в актуальном состоянии.

Основные возможности

  • Статьи, инструкции и регламенты в одной структуре
  • Категории и разделы по продуктам и процессам
  • Поиск по базе и переход к источнику
  • Версии и история изменений материалов

База «Онбординг»

#отделы #новички

Отдельная база для адаптации: инструкции, чек-листы и регламенты первого месяца. Материалы продаж и поддержки лежат в своих базах и сюда не попадают.

В этой базе

  • Первый день: доступы, сервисы, знакомство с командой
  • Чек-лист руководителя на испытательный срок
  • Регламент адаптации по ролям

Работа с ИИ-помощником

#информация #обазезнаний #опродукте
Содержание · 3

ИИ-помощник работает внутри базы знаний: отвечает по корпоративным материалам, помогает писать и править статьи и соблюдает те же правила доступа, что и сотрудник.

Кому полезно

  • Сотрудникам — чтобы получить ответ по инструкции, не собирая её по чатам
  • Редакторам — чтобы быстрее обновлять черновики и формулировки
  • Команде — чтобы все ИИ-инструменты опирались на один источник

Что умеет помощник

  • Искать информацию и опираться на статьи базы
  • Помогать создавать и обновлять материалы
  • Отвечать в контексте открытой статьи
  • Соблюдать права доступа ко всем подключённым инструментам

Общие термины компании. В статье вставьте термин через # — при чтении появится пояснение.

Найти термин...
SLA Срок реакции и ответа по обращениям. Фиксируется в регламенте поддержки и одинаково читается во всех статьях.
Онбординг Программа адаптации нового сотрудника: доступы, инструкции первых дней и чек-лист руководителя.
КЭДО Кадровый электронный документооборот. В статьях HR термин сразу раскрывается без отдельной ссылки.
История изменений

Версии статей и журнал правок. Кто открыл материал и что изменил — тоже в ленте.

требуют внимания: 1
Статей12
Авторов8
На проверке1
Черновиков0
Не в актуальной0актуальных 12 из 12
В очереди0
Последние действияПоследнее: правка · Регламент возврата
22 сентября
Регламент возврата правка Анна К.
Регламент возврата вложение Анна К.
14 сентября
Инструкция по возврату публикация Павел С.
Инструкция по возврату правка Павел С.
Статистика

База знаний

Использование

Читателей18
Статей прочитано281
Отметок прочтения281

Рейтинг по чтению

#СотрудникСтатей
1Анна К.281

Наполнение

Создано статей328
Изменено статей227

Рейтинг по созданию статей

#СотрудникСоздано
1Анна К.143
2Павел С.69
3Мария Л.43
4Иван П.26

Главное в VIDA MIND

ИИ-помощник компании

Помощник живёт в вашей базе: знает актуальные статьи, соблюдает права доступа и отвечает только по материалам компании. Сотрудник открывает инструкцию — справа чат, слева текст.

Формат простой: спросить, собрать черновик или поправить абзац. ИИ предлагает шаг в том же окне, человек проверяет и сохраняет. Знания остаются внутри компании и сразу идут в работу.

Отвечает по базе

Ищет инструкцию, собирает шаги и сразу указывает источник. Ответ можно открыть как статью.

Создаёт черновики

По запросу собирает заголовки, списки и абзацы. Черновик живёт в редакторе — его дополняют и публикуют.

Правит статью

Переписывает абзац, сокращает, добавляет шаг. Изменение видно в тексте, пока его не сохранят.

В том же окне

Не нужно уходить в другой сервис. Чат рядом со статьёй, те же теги, та же база.

Помощник работает внутри VIDA MIND — на ваших регламентах, с вашими доступами.

Оставить заявку

Создавайте и обновляйте материалы

Редактор устроен как привычный документ: текст, списки, таблицы, картинки, видео и ссылки собираются прямо в статье. Сотрудник открывает материал, правит нужный абзац или шаг и сохраняет — без отдельной вёрстки и специальных навыков. Структура, вложения и история правок остаются в той же карточке, поэтому обновлять инструкцию можно так же просто, как ею пользоваться.

Текст и форматирование

Заголовки, списки, выделение и ссылки — как в обычном документе, сразу в статье базы.

Изображения и вложения

В статью можно загрузить или вставить картинку и видео. Файл остаётся рядом с материалом — открыли инструкцию, сразу видите вложение.

Таблицы и ссылки

Таблица в материале: строки и столбцы добавляются с боковых панелей, ячейки редактируются на месте.

Структурирование материалов

Статья собирается из блоков: заголовки, списки, врезки. Содержание строится само.

Редактирование и обновление

Открыли материал, поправили шаг, сохранили. Команда сразу видит актуальную редакцию.

История изменений

Кто и когда менял статью — в ленте версий. Можно сравнить и вернуться к предыдущей.

Т Параграф B I U S A

Регламент возврата товара

Клиент может оформить возврат в течение 14 дней, если товар не был в употреблении.

В заявке укажите номер заказа, причину и способ возврата денег.

Добавить изображение Введите текст или вставьте картинку
ЗагрузитьВставить
Загрузить картинки
Изображение в статье
A

Сроки и ответственность закреплены в таблице. Ссылка на форму заявки — в тексте шага.

ЭтапСрокОтветственный
Заявка1 деньМенеджер
Согласование2 дняРуководитель
H2 H3
Содержание · 4

1. Цель регламента

Единый порядок возврата для розницы и интернет-магазина.

2. Порядок действий

2.1. Создание заявки

Заявку заводит менеджер в день обращения.

2.2. Согласование

Руководитель подтверждает возврат в течение двух дней.

3. Исключения

Уценённый товар возвращается только по решению склада.

B I Редактирование
Регламент возврата товара не сохранено

Клиент может оформить возврат в течение 14 дней.

Добавьте фото товара и номер заказа в заявку

Срок рассмотрения — 3 рабочих дня.

История статьи

Версии материала и журнал правок. Кто открыл статью и что изменил — тоже в ленте.

на проверке: 1
Версий8
Авторов3
Черновик1
Открытых правок0
Последние действияПоследнее: правка · Регламент возврата
22 сентября
Регламент возврата правка Анна К.
Регламент возврата вложение Анна К.
14 сентября
FAQ по возврату публикация Павел С.
FAQ по возврату правка Павел С.

Сценарии использования

01

Адаптация

Новые сотрудники быстрее знакомятся с продуктами, процессами и правилами компании.

02

Обучение

Учебные материалы, инструкции и программы развития собраны в единой системе.

03

Продажи

Менеджеры быстро находят информацию о продуктах, условиях, сценариях и ответах на вопросы клиентов.

04

Поддержка

Сотрудники получают готовые ответы и инструкции без постоянного обращения к экспертам.

05

Регламенты

Рабочие стандарты и правила доступны команде в актуальной версии.

06

Экспертиза

Опыт сотрудников сохраняется внутри компании и становится доступным другим специалистам.

Управление доступом

Настраивайте структуру и доступ к информации в зависимости от ролей, подразделений и задач сотрудников.

Разные уровни доступа

Открывайте информацию только тем, кому она необходима для работы.

Структура по подразделениям

Организуйте знания по отделам, направлениям и проектам.

Контроль изменений

Отслеживайте обновления и поддерживайте материалы в актуальном состоянии.

Интеграция с вашими сервисами

Подключайте существующие системы и источники информации, чтобы знания компании оставались связанными с рабочими процессами.

CRM

Клиенты, процессы и рабочая информация.

Корпоративные системы

Данные и процессы компании в едином пространстве.

Документы и файлы

Существующие материалы как источники знаний.

Внешние сервисы

Подключение нужных источников и инструментов.

API и интеграции

Обмен данными с другими системами компании.

Гибкий формат внедрения

VIDA MIND можно развернуть в облаке или установить как коробочное решение — на нашей инфраструктуре или на сервере заказчика.

Облако

Быстрый запуск без собственной инфраструктуры

  • Быстрый запуск
  • Не нужен собственный сервер
  • Минимум задач для IT-команды

На стороне VIDA ONE

Развертывание Готовое решение размещается в облачной инфраструктуре VIDA ONE. Мы запускаем систему и готовим её к работе.
Обновления и поддержка Берём на себя обновления, техническое обслуживание и работоспособность сервиса.

Коробочная версия

Решение в инфраструктуре компании

  • Полный контроль
  • Закрытый контур
  • Интеграции под требования безопасности

Размещение

На сервере VIDA ONE Мы предоставляем инфраструктуру, выполняем развертывание и обеспечиваем техническую поддержку.
На сервере заказчика Решение устанавливается в инфраструктуре компании и работает внутри её контура.

Кому подходит VIDA MIND

Компании разные — задача с знаниями одна: сотрудники должны быстро находить нужное и работать по актуальным правилам. База собирает инструкции, регламенты и опыт команды в одном месте, независимо от отрасли.

Агентства недвижимости

Объекты, скрипты и условия сделки — в одной базе для менеджеров.

Онлайн-школы и курсы

Программы, регламенты кураторов и ответы ученикам в актуальной версии.

Производство

Инструкции смен и стандарты на местах, без устаревших распечаток.

E-commerce

Товары, возвраты и ответы поддержки — из тех же статей, что у склада.

Филиальные сети и франшизы

Единые стандарты во всех точках, доступы по роли и подразделению.

Услуги для населения

Типовые сценарии приёма и обслуживания без расхождений в формулировках.

IT-команды

Документация, релизы и внутренние инструкции рядом с рабочими системами.

Образование

Методички и правила в одной структуре, понятно какая редакция действует.

Юридические компании

Политики, версии документов и доступ по ролям без путаницы в файлах.

Малый и средний бизнес

Рабочая база знаний без отдельного отдела: открыли, нашли, обновили.

Результат для компании

01

Меньше времени на поиск информации

Сотрудники быстрее получают нужные ответы.

02

Меньше ручной передачи знаний

Информация не зависит от одного человека или отдельного чата.

03

Быстрее адаптация сотрудников

Новые специалисты получают системный доступ к знаниям компании.

04

Единые стандарты работы

Команда работает с актуальными инструкциями и регламентами.

05

Сохранение экспертизы

Опыт компании остаётся внутри системы и продолжает работать на бизнес.

Стоимость

Три варианта: бесплатный старт, базовый облачный тариф и коробочная версия в контуре компании. Укажите число редакторов и читателей — стоимость базового тарифа считается от 500 ₽ за редактора в месяц.

Бесплатный

0 ₽

Облако, чтобы посмотреть систему на небольшой команде.

  • Запуск в облаке VIDA ONE
  • База, поиск и визуальный редактор
  • Небольшая команда редакторов
  • Ограниченный объём хранилища
Оставить заявку

Базовый

2 500 ₽ / мес.

От 500 ₽ за редактора в месяц. Сейчас: 5 ред. · 20 чит.

  • Всё из бесплатного тарифа
  • Больше редакторов — по числу мест
  • Читатели подключаются отдельно
  • ИИ-помощник, роли и история изменений
  • Обновления и поддержка на стороне VIDA ONE
Оставить заявку

Коробка

По запросу

Размещение в контуре компании — сервер VIDA ONE или ваш.

  • Закрытый контур и полный контроль над данными
  • Установка на вашем сервере или у VIDA ONE
  • Интеграции под требования безопасности
  • Сопровождение внедрения и работы системы
Получить предложение

будем на связи

Оставьте заявку
и мы свяжемся
с вами

Соглашение на обработку персональных данных

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» выражаю согласие на обработку моих персональных данных ООО «ХЭД СИСТЕМС» (ОГРН 1191690057921, ИНН 1655420752).

Согласие даётся на обработку имени, телефона и e-mail в целях ответа на заявку и предоставления информации о продуктах VIDA ONE / VIDA MIND.

Согласие действует до отзыва. Отзыв можно направить на vida@hedsystems.ru.